............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Жемчужина 

Гостиничный комплекс
4.5
326 оценок
4.5
326 оценок
99 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ТБ
Тамерлан Бейбутов8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
2 декабря 2025, официальный ответ
Тамерлан, здравствуйте. Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Приезжайте ещё!)
s
snvwlix9 отзывов
отдыхали тут на днях. все понравилось: номер чистый, кровати большие, кондиционер, только вот телевизор в номере не работал, но это не критично. хотелось бы побольше розеток в номере. кухня 3,5/5; брали запеканку с курицей, картофель был сырой, разнообразие небольшое, но оно присутствует. ужины проходили в рестобаре зум, очень красиво там было и вкусно! порции огромные, но и цены соответствующие. так же меню достаточно скудное, и постоянно у них чего-то не было в меню и приходилось заказывать совсем другое. нет магазинов и аптек поблизости, был магазинчик парус, но там практически ничего не было и цены выше крыши, поэтому приходилось ездить в город. озеро прям классное, цвет нереальный😍😍😍 обязательно берите аквашузы, иначе пожалеете, дно каменистое, очень больно было наступать, а в аквашузах вообще не чувствуется. горки классные, был бы ещё взрослый бассейн с подогревом-вообще было бы шикарно и работал бы он не до 19:30, а хотя бы до 22:00 с подсветками. вообщем не смотря на небольшие минусы, отдых мне очень понравился, не хотелось уезжать, обязательно приедем ещё!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
26 августа 2025, официальный ответ
Snvwlix, здравствуйте, спасибо большое, что выбираете нас!!! Будем рады вам всегда ❤
Малика З12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв!
Динара Оспан8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Обязательно примем во внимание и работу Ваш отзыв!
АБ
Анар Бекетова18 отзывов
Были здесь 25.07. Заселение должно было быть к 16ч, но нас заселили раньше, так как номер уже был готов(было очень приятно, спасибо). Выселение на следующий день было в 13ч. Были в номере 904(2 взрослых и 3 детей). В нашем корпусе была игровая площадка. Ротанговый стол со стульями на улице на крыльце( очень приятно его без просьбы протирали часто). За номер за сутки оплатили 90тыс и 7тыс за 3-го ребенка. Принадлежности на 3-го ребенка на которого мы произвели доплату принесли только после просьбы. Зубные щетки/пасты на ресепшене попросили, они сами потом занесли в номер подушку полотенца. Отзывчивый персонал. В номере есть кондиционер( временами капал), чайник, холодильник, мини диванчик, 4 пластмассовых кружки, шампунь и гель для душа в пакетиках, мыло твердое, полотенца, 1 туалетная бумага. Не было воды в номере, ее продавали в магазинчиках. Имейте ввиду привозите воду с собой. Вода есть в кулере на ресепшене если что. Не было столовых принадлежностей: тарелок, ложек вилок, ножа. Очень много мух. Просто невозможно было спать. Как вариант можно хотя бы ленточки повесить для сбора мух не знаю ну чтобы хоть как то их прогнать. Плюс что комаров почти нет. Питание завтрак и обед включено. Есть детский бассейн( неприятно пахло) и взрослый глубокий чистый👍🏻( не подогревается). Есть горки но 2 из них опасные(оранжевая и зеленая). Дети разодрали спину и руку. Так как там есть выемки имейте ввиду. Душевые в стороне бассейна в нем слабый напор воды. Вечером когда ближе к закрытию нужно было искупаться, воду то ли перекрывали то ли что непонятно. Еле как помылись. Пляж жалко каменистый. Могли бы вычищать дно хоть 1 раз за сезон. Камни просто адские огромные острые.Имейте ввиду без аквашлюзов в озере делать нечего. На пляже есть места для переодевания, можно сполоснуть ноги. Есть зонтики входят в стоимость. Есть детская площадка, было бы неплохо если сделали навес чтобы она не нагревалась от солнца и маленькая игровая зона есть для деток. Ночью до 24ч дискотека.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
30 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за такой подробный отзыв)
МА
Мика Ахметуллина11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Обязательно проведем работу с персоналом! Приносим свои извинения.
DB
Diana Baibusynova2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
24 марта 2026, официальный ответ
Diana, добрый день, большое спасибо за ваш отзыв и оценку 🙏👌 Приходите, будем рады вас видеть!
M
M61 отзыв
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
26 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв 😌 Ждем вас в гости снова и снова.
Ренат Файзулин4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
30 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Ренат. Огромное спасибо, что выбираете нас 🙏 Рады видеть вас снова.
Олеся Манакова51 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
14 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Олеся, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 😉 Приезжайте к нам…
Aru Rakhmanova20 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо за приятный отзыв 🙏👌 Приходите ещё)
IS
Indira S23 отзыва
Хотелось бы поделиться впечатлениями по ресторану ZUM: 1) завтрак: холодная яичница, пересоленная каша, колбаса пахнет рыбой, даже кукурузную кашу умудрились испортить; 2) мясо по восточному: добавили соленные огурцы, мясо жесткое, рыба и картошка разваливаются как переваренные; 3) ужин (платный, что подразумевает еду получше): картошка по-домашнему. - мясо отварное (как с бешбармака), картошка плавала в масле. Шницель из курицы - очень сильно пересолен, жирно, курица сухая. Рамен - как будто в Кеспе добавили кучу приправ и перца, мясо с прожилками. Курица по-азиатски - неудачная подача, рис комками, без соли (как можно испортить рис?), сама курица с соусом сладким из банки. Единственное нормальными (именно нормальные) оказались баклажаны. Хотелось бы отметит цены, которые выше среднего (чек в среднем на троих 18-20 тыс тенге). Уехали голодные и злые. Из плюсов: озеро, бассейн, неплохие номера, территория хорошая. На этом все, спасибо за внимание.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
6 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Обязательно учтем Ваш отзыв по работе кухни!
АР
Айсана Рахим3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
14 ноября 2025, официальный ответ
Айсана! Спасибо за такой приятный отзыв. Мы стараемся 😉
АН
Амина Н5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
25 сентября 2025, официальный ответ
Амина! Благодарим за доверие. Мы рады, что вам всё понравилось 🤝
Анастасия Бозяка18 отзывов
Гостиница хорошая. Но ставлю одну звезду за питание. Питание ужасное! Уберите вообще его. Ребёноку с животом стало плохо. 2 дня диарея. В последние дни ни ходили на завтрак и обед т.к есть это не возможно. Борщ - красная вода с кусками капусты. Харчо 👎 Я 3 дня мучилась с сильной изжогой. Как вы нанимаете сотрудников которые не умеют готовить. Что за отношение к своим клиентам. Завтрак каждый день одно и тоже. Настолько бедный как будто у нас напряженка с едой. Можно было хотябы масло сливочное добавить. За 7 дней отдали за семью больше 500.000тг. А кушали утром каждый день манную кашу, т.к омлет не вкусный. На завтрак 2 вида каш, омлет, яичница, огурцы и помидоры. Питание явно не дотягивает, совесть где? Похоже в приоритете только деньги, пусть ваше руководство для начала попробует эти ваши блюда, чтобы потом кормить этим отдыхающих. Многие отдыхающие ходят по соседним зонам в поисках нормальной еды. В ресторане на територии цены не адекватные. Хлебная корзина 1800тг, а фокача с сыром 1700тг где логика?🫣 Что за сказочный персонаж составлял вам меню👎
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AH
Aika Hannim16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
21 августа 2025, официальный ответ
Жоғары баға бергеніңіз үшін көп рахмет 🔥 Біз сізді тағы да көруімізге қуанышты боламыз!
Asan Yelemessov10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за ваш отзыв 🔥 Ждём снова ❤
AS
Almira Sadykova9 отзывов
Остановились в «Жемчужине» с семьей, номер бронировали как 2+1 с доплатой за ребёнка и дополнительное место. По приезду оказалось, что в номере нет ни раскладушки, ни подушки, ни полотенца для ребёнка. Всё пришлось отдельно запрашивать по телефону. Персонал при этом явно был недоволен тем, что мы вообще что-то попросили — неприятно. Сама раскладушка оказалась в ужасном состоянии — кривая, спать невозможно. Завтрак и обед оставляют желать лучшего: невкусно, выбор скудный. На пляже отдельная история — только отходишь от лежака, как его тут же пытаются утащить и предложить другим отдыхающим, особенно тем, кто не проживает в «Жемчужине». Такое ощущение, что каждый сам за себя Парковка тоже вызывает вопросы. Мест для проживающих нет — всё занято теми, кто просто оплатил вход на территорию. Руководству стоит, в первую очередь, заботиться о своих гостях, а не о проходящих отдыхающих. ⠀ Сервис очень слабый. От «гостевого комплекса» ожидали совсем другого уровня. Не рекомендуем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что Вам не понравилось, будем исправлять все недочеты.
BB
Blvck Blvck95 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
30 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо вам большое за отзыв и оценку 🙏👌 Очень приятно 💛
Алия Калмулдаева23 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Кроме того, что мы Вас пер…
💚🪰 .39 отзывов
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
6 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за доверие, приходите к нам почаще 😁
Aliya Altay15 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
НБ
Нурлыбек Буркитбаев2 отзыва
Александра Архангельская4 отзыва
ВЛ
Виктор Люкшов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор. Спасибо вам большое за доверие!!! Приезжайте снова! 🤗
Мила Дан44 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Да, берег у нас каменистый, с природой не поспоришь, всех гостей об этом стараемся пре…
Матвей Матвеев4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 💛 Насчет спа услуг обязательно примем во внимание!
КЖ
Ксения Жукова32 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Ксения! Благодарим вас за отзыв 🙏👌 И, конечно же, ждем вас снова ❤
Гука .....6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо!!! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 😁
АБ
Асхат Бектыбаев4 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
21 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Асхат. Огромное спасибо, что выбираете нас. И, конечно же, ждем вас снова 💛
NS
Nurali Sagimbaev3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
21 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за добрые слова о нашей работе 🙏 Всегда вам рады!
Талап Абдильманов12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
21 августа 2025, официальный ответ
Талап, здравствуйте. Спасибо, очень приятно получать обратную связь 🤗 Ждём вас снова ❤
Ғалия Төлегенова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
21 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Ғалия, благодарим за отзыв и оценку 🤗 Ждём вас вновь 💛
ГА
Гульжанат Альмагамбетова4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
21 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Гульжанат! Огромное спасибо, что выбираете нас 😌 Будем стараться улучшить все!
AS
Adilbek Shapiyev12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, у нас такой каменистый вход в озеро, предупреждаем всех, рекомендуем взять аквашузы.
MS
Mr_Zet_S S3 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Жг
Жемчужина, гостиничный комплекс
21 августа 2025, официальный ответ
Mr_Zet_S, здравствуйте! Огромное спасибо за приятный отклик ❤ Приходите к нам почаще 🤝
🍪
Мы используем cookies подробнее