.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Аварийная служба водоснабжения и канализации
Наримановский район
1 марта 2025 года с 7:00 утра в доме пропала вода, соответственно, отключилось и отопление. Я сразу обратилась в аварийную службу — там сказали, что оформят заявку, но в итоге никто так и не приехал.
Сегодня, 2 марта, я снова позвонила, и мне просто сообщили, что у меня замерзли трубы. На мой вопрос, что делать дальше, женщина на другом конце провода повторила: «У вас замерзли трубы! Ждите, я подала заявку.»
Мне бы хотелось, чтобы на такие обращения была не просто формальная реакция, а реальные действия. На улице зима, в доме нет ни воды, ни отопления. Когда трубы разморозятся — неизвестно, возможно, проблема вообще в насосе или какой-то другой неисправности.
Аварийные службы должны понимать, зачем они существуют — чтобы помогать людям в подобных ситуациях. У жителей нет ни инструментов, ни возможностей для того, чтобы самостоятельно отогревать трубы — именно поэтому и была придумана аварийная служба! Жители не должны спасаться строительными фенами и ждать чудес. Отсутствие реакции на такие проблемы может привести к серьёзным последствиям — например, к выходу из строя всей системы водоснабжения. И то, что аварийной службе на это всё равно — просто возмутительно!